Rückgaberecht
Wir akzeptieren die Rückgabe von bei uns gekauften Artikeln bis zu 30 Tage nach Erhalt gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises.
Rücksendungen, die diese Kriterien erfüllen, haben Anspruch auf eine volle Rückerstattung.Für Rücksendungen, die außerhalb dieser Fristen eingehen, ist eine Rückerstattung nur per Gutschrift oder Geschenkkarte möglich.
Um einen Artikel an uns zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail support@earthlets.com um Ihre Absicht, Artikel an uns zurückzusenden, und den Grund für die Rücksendung anzugeben.
In Großbritannien haben wir eine Partnerschaft mit Royal Mail geschlossen, um es Ihnen zu erleichtern, hier klicken Linkum Ihre Rückkehr zu organisieren
Die Artikel sollten dann sicher verpackt und mit Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer Bestellnummer versehen werden.
M2 Innovate Ltd
Einheit 10 Monarch Courtyard
Salthouse-Straße
Brackmühlen
Northampton
NN4 7BD
E-Mail: Support@earthlets.com
Bitte beachten Sie, dass sämtliche Porto- und Versandkosten für Rücksendungen vom Käufer zu tragen sind. Bitte bewahren Sie unbedingt den Beleg der Rücksendung auf.Es werden Ihnen möglicherweise Versandkosten für die Auslieferung in Rechnung gestellt, wenn für eine Bestellung eine kostenlose Lieferung in Frage kam.Uber Shop Ltd übernimmt keine Haftung für Artikel, die ohne Versandnachweis an uns zurückgesandt werden und nicht in unserem Lager ankommen.
Eine Rückerstattung kann erst erfolgen, wenn die Artikel wieder im Lager von M2 Innovate Ltd eingegangen sind.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Im seltenen Fall, dass ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt geliefert wird, unterschreiben Sie bitte unbedingt beim Zusteller, dass der Artikel beschädigt ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, dem Bestellnamen, Bildern etwaiger Schäden am Artikel und einer Erklärung des Fehlers. Jede beschädigte Lieferung muss uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, damit etwaige Probleme behoben werden können.
Nach 48 Stunden nach Erhalt können wir beim Kurier keine Reklamationen mehr einreichen. Dieser Zeitrahmen muss bei der Reklamation beschädigter Lieferartikel eingehalten werden.
Eventuelle Fehlerhafte Artikel müssen uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gemeldet werden.
Wenn Sie ein Geschenk im Voraus bestellen, achten Sie bitte darauf, dass die oben genannten Bedingungen eingehalten werden und die gelieferten Artikel sofort überprüft werden, um Enttäuschungen zu vermeiden. Alle Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt überprüft werden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Reklamation nicht mehr möglich.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Bestellung an uns zurückgesendet wurde, wird eine entsprechende Rückerstattung ausgestellt. In arbeitsreichen Zeiten kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung ausgestellt wird. Wir sind jedoch stets bestrebt, die Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt der Ware auszustellen.
Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, muss die Rücksendung im Paket deutlich gekennzeichnet sein und die Bestellnummer und den Liefernamen enthalten. Ohne diese Angaben können wir nicht feststellen, von wem die Rücksendung stammt, und die Rückerstattung verzögert sich.
