Polityka zwrotów
Przyjmujemy zwroty zakupionych u nas towarów do 30 dni od daty ich otrzymania, gwarantując pełny zwrot pieniędzy.
Zwroty spełniające te kryteria kwalifikują się do pełnego zwrotu kosztów.Wszelkie zwroty otrzymane po tym terminie mogą zostać zwrócone wyłącznie w formie noty kredytowej lub karty podarunkowej.
Aby zwrócić nam przedmiot, wyślij wiadomość e-mail support@earthlets.com aby zarejestrować zamiar zwrotu towarów do nas i podać powód zwrotu.
W Wielkiej Brytanii nawiązaliśmy współpracę z Royal Mail, aby ułatwić kliknij tutaj połączyćaby zorganizować Twój powrót
Następnie należy bezpiecznie zapakować przedmioty, podając swoje imię i nazwisko, adres i numer zamówienia.
M2 Innovate Sp. z o.o.
Jednostka 10 Dziedziniec Monarch
Droga Salthouse
Brackmillowie
Northampton
NN4 7BD
E-mail: Support@earthlets.com
Należy pamiętać, że wszelkie koszty przesyłki i dostawy w przypadku zwrotów ponosi kupujący. Zachowaj paragon jako dowód dokonania zwrotu.Mogą zostać naliczone opłaty za dostawę wychodzącą, jeśli zamówienie kwalifikuje się do bezpłatnej dostawy.Uber Shop Ltd nie ponosi odpowiedzialności za żadne przedmioty zwrócone do nas bez dowodu nadania, które nie zostały dostarczone z powrotem do naszego magazynu.
Zwrot pieniędzy nie będzie możliwy do chwili dostarczenia towaru z powrotem do magazynu M2 Innovate Ltd.
Towar uszkodzony lub wadliwy
W rzadkich przypadkach, gdy przedmiot zostanie dostarczony w stanie wadliwym lub uszkodzonym, prosimy o podpisanie przez kierowcę potwierdzenia odbioru przedmiotu jako uszkodzonego. Prosimy o przesłanie nam drogą mailową numeru zamówienia, nazwy zamówienia, dołączenia zdjęć uszkodzeń produktu i opisu usterki. Każda uszkodzona przesyłka musi zostać nam zgłoszona w ciągu 48 godzin od jej otrzymania, tak abyśmy mogli rozwiązać problem.
Nie możemy złożyć reklamacji u kuriera po upływie 48 godzin od otrzymania przesyłki. Ten termin musi być przestrzegany przy składaniu reklamacji dotyczącej uszkodzonego przedmiotu dostawy.
Wszelkie wady towaru muszą zostać zgłoszone w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Jeśli zamawiasz prezent z wyprzedzeniem, upewnij się, że powyższe warunki są przestrzegane, a dostarczone przedmioty są sprawdzane natychmiast, aby uniknąć rozczarowania. Wszystkie przedmioty muszą zostać sprawdzone w ciągu 48 godzin od otrzymania. Po tym czasie nie można składać reklamacji.
Zwroty
Po zwróceniu zamówienia do nas zostanie wydany stosowny zwrot pieniędzy. Zwrot pieniędzy może potrwać do 7 dni roboczych od otrzymania w okresach wzmożonego ruchu, jednak zawsze staramy się, aby zwrot pieniędzy został wydany w ciągu 1 dnia roboczego od otrzymania towaru.
Aby zwrot został wydany, zwrot musi być wyraźnie oznaczony wewnątrz paczki numerem zamówienia i nazwą dostawy. Bez tego nie możemy zidentyfikować, od kogo pochodzi zwrot, a zwrot zostanie opóźniony.
