Återbetalningspolicy

Vi accepterar returen av en vara som köpts från oss upp till 30 dagar från dagen för mottagandet för full återbetalning.

Returer som uppfyller dessa kriterier kommer att vara berättigade till full återbetalning.Eventuella returer som tas emot utanför dessa datum kan endast återbetalas med kreditnota eller presentkort.

För att returnera en vara till oss vänligen maila support@earthlets.com för att registrera din avsikt att returnera varor till oss och anledningen till din retur.

I Storbritannien har vi samarbetat med Royal Mail för att göra det enkelt att klicka här länkför att organisera din återkomst

Varorna ska sedan packas säkert med uppgifter om ditt namn, adress och ordernummer.

M2 Innovate Ltd
Enhet 10 Monarch Courtyard
Salthouse Road
Bräckkvarnar
Northampton
NN4 7BD

E-post: Support@earthlets.com

Observera att alla porto- och leveranskostnader för returer är på köparens bekostnad. Se till att du sparar ett kvitto för returbevis.Du kan bli debiterad för utgående leveransavgifter när en beställning kvalificerade sig för gratis leverans.Uber Shop Ltd kan inte hållas ansvarigt för några varor som returneras till oss utan bevis på porto som inte kan levereras tillbaka till vårt lager.

Ingen återbetalning kan utfärdas förrän varan/varorna har levererats tillbaka till M2 Innovate Ltd:s lager.

Skadade eller felaktiga varor

Vid det sällsynta tillfället att en vara levereras i ett felaktigt eller skadat skick, se till att du signerar för att varan är skadad med leveransföraren. Vänligen maila oss med ditt ordernummer, ordernamn, bilder på eventuella skador på varan och en förklaring av felet. Alla leveranser som tas emot skadade måste rapporteras till oss inom 48 timmar efter mottagandet så att eventuella problem kan åtgärdas.

Vi kan inte göra ett anspråk med kuriren efter 48 timmar efter mottagandet. Denna tidsram måste följas när du gör anspråk på en skadad leveransartikel.

Eventuella felaktiga varor måste rapporteras till oss inom 30 dagar efter leverans.

Om du beställer en present i förväg, se till att ovanstående villkor följs och att varan/varorna som levereras kontrolleras omedelbart för att undvika besvikelse. Alla varor måste kontrolleras inom 48 timmar efter mottagandet. Efter denna tidsram kan ett anspråk inte göras.

Återbetalningar

När din beställning har returnerats till oss kommer en återbetalning att utfärdas i enlighet med detta. Återbetalningen kan ta upp till 7 arbetsdagar från mottagandet att utfärdas under hektiska perioder, dock strävar vi alltid efter att ha återbetalningen utfärdad inom 1 arbetsdag efter mottagandet av varorna.

För att återbetalning ska kunna utfärdas måste returen vara tydligt märkt inuti paketet med ordernummer och leveransnamn. Utan detta kan vi inte identifiera vem returen kommer från och återbetalningen kommer att försenas.