Tilbagebetalings politik

Vi accepterer returnering af en vare(r) købt hos os op til 30 dage fra dagen for modtagelse for fuld refusion.

Returneringer, der opfylder disse kriterier, vil være berettiget til fuld refusion.Eventuelle returneringer modtaget uden for disse datoer kan kun refunderes med kreditnota eller gavekort.

Send en e-mail for at returnere en vare til os support@earthlets.com at registrere din hensigt om at returnere varer til os og årsagen til din returnering.

I Storbritannien har vi indgået partnerskab med Royal Mail for at gøre det nemt at klikke her forbindelseat organisere din tilbagevenden

Varerne skal derefter pakkes sikkert med oplysninger om dit navn, adresse og ordrenummer.

M2 Innovate Ltd
Enhed 10 Monarch Courtyard
Salthouse Road
Brakmøller
Northampton
NN4 7BD

E-mail: Support@earthlets.com

Bemærk venligst, at alle porto- og leveringsomkostninger ved returnering er på købers regning. Sørg for, at du opbevarer en kvittering for returbevis.Du kan blive opkrævet for udgående leveringsgebyrer, hvor en ordre kvalificerede til en gratis levering.Uber Shop Ltd kan ikke holdes ansvarlig for varer, der returneres til os uden dokumentation for porto, og som ikke bliver leveret tilbage til vores lager.

Ingen tilbagebetaling kan udstedes, før varen/varerne er blevet leveret tilbage til M2 Innovate Ltd's lager.

Beskadigede eller defekte varer

I de sjældne tilfælde, at en vare bliver leveret i en defekt eller beskadiget stand, skal du sørge for at underskrive varen som beskadiget med leveringsdriveren. Venligst e-mail os med dit ordrenummer, ordrenavn, billeder af eventuelle skader på varen og en forklaring på fejlen. Enhver levering, der modtages beskadiget, skal rapporteres til os inden for 48 timer efter modtagelsen, så eventuelle problemer kan afhjælpes.

Vi er ikke i stand til at fremsætte et krav med kureren efter 48 timer efter modtagelsen. Denne tidsramme skal overholdes, når der stilles krav om en beskadiget leveringsartikel.

Eventuelle defekte varer skal rapporteres til os inden for 30 dage efter levering.

Hvis du bestiller en gave på forhånd, skal du sørge for, at ovenstående betingelser følges, og at den eller de leverede varer straks kontrolleres for at undgå skuffelse. Alle varer skal kontrolleres inden for 48 timer efter modtagelsen. Efter denne tidsramme kan et krav ikke fremsættes.

Tilbagebetalinger

Når din ordre er blevet returneret til os, vil der blive udstedt en refusion i overensstemmelse hermed. Refusionen kan tage op til 7 hverdage fra modtagelsen til at blive udstedt i travle perioder, dog tilstræber vi altid at få refunderet tilbagebetalingen inden for 1 arbejdsdag efter modtagelse af varerne.

For at der kan udstedes refusion, skal returneringen være tydeligt mærket inde i pakken med ordrenummer og leveringsnavn. Uden dette kan vi ikke identificere, hvem returneringen er fra, og tilbagebetalingen vil blive forsinket.