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Livraison

1. Toutes les livraisons effectuées jusqu'à 14h30 un jour ouvrable sont expédiées à temps pour vous parvenir dans le délai de livraison que vous avez sélectionné. Les frais de livraison pour les différentes options de livraison sont indiqués sur les pages de livraison. L'heure limite pour une option de livraison le lendemain est 14h30.
2. Avant que votre commande ne soit expédiée, Uber Shop Ltd peut vous contacter pour s'assurer qu'elle expédie à la bonne adresse ou que vous êtes à l'adresse de livraison pour recevoir votre commande.
3. Uber Shop Ltd ne sera pas responsable des échecs de livraison en raison d'informations de contact incorrectes, qu'il s'agisse du numéro de téléphone ou, en l'absence de celui-ci, de l'adresse e-mail ou de l'adresse de livraison incorrecte.
4. Vous êtes responsable de prendre les dispositions nécessaires pour recevoir votre livraison et de nous donner les instructions appropriées. Nous nous réservons le droit de refuser d'accepter les commandes de tout client ; des considérations de problèmes de livraison peuvent donner lieu à un tel refus.
5. Uber Shop Ltd n'est pas responsable en cas de retour d'un colis dans nos locaux en raison de l'incapacité d'une partie du client/destinataire à suivre son envoi.
6. Tous les clients reçoivent des informations de suivi exactes et complètes à jour et il est de leur responsabilité de suivre leur colis et d'assurer la livraison.
7. La société de messagerie informe le client d'un créneau de livraison d'une heure le matin de la livraison prévue. La société de messagerie informe également les clients de tout problème de livraison. Il appartient donc au client d'organiser une nouvelle livraison et de s'assurer de la bonne réception de son colis.
8. Veuillez noter que dans le cas où aucune action n'est entreprise de la part du destinataire prévu et que le client ne suit pas le colis à l'aide des informations de suivi fournies, le colis sera renvoyé dans nos locaux moyennant des frais de retour facturés par le coursier. en fonction de la destination d'origine du colis.
9. Si le client demande une nouvelle livraison du colis, il sera responsable des nouveaux frais de livraison en fonction de la destination et de l'urgence de la nouvelle livraison.
10. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer la commande, ou devons livrer en retard, pour des raisons indépendantes de notre volonté, par exemple des conditions météorologiques défavorables, des grèves, une panne de véhicule, des embouteillages ou une défaillance du fournisseur, nous déclinons toute responsabilité pour tout inconvénient ou perte que cela provoque.

Plaintes

Pour commander auprès d'Uber Shop Ltd, vous pouvez vous inscrire pour créer un compte ou continuer en tant qu'invité. Pour continuer en tant qu'invité, vous devez entrer une adresse e-mail à des fins de notification de commande et de livraison. Ceci est appelé créer un compte ou s'inscrire sur notre site Web et notre documentation. Cependant, il ne s'agit pas d'un compte de crédit, le paiement sera exigé à la livraison des marchandises.
Veuillez vous assurer que les informations que vous nous fournissez sont correctes et complètes et informez-nous immédiatement de toute modification des informations que vous avez fournies lors de votre inscription. Vous pouvez accéder et mettre à jour la plupart des informations que vous nous avez fournies dans la zone Mon compte du site Web.

Mot de passe et sécurité

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Paiement

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Achats de produits

Vous pouvez soumettre des commandes en utilisant notre service de commande en ligne à tout moment après avoir créé un compte. L'installation vous permet de revoir votre commande et d'apporter des corrections avant de nous la soumettre et en soumettant la commande, vous confirmez que vous avez apporté ces corrections. Votre soumission d'une commande équivaut à une offre de conclure un contrat pour acheter les produits chez nous ; vous ne pouvez alors pas retirer ou annuler votre commande, sauf comme indiqué ci-dessous.

Aucune commande n'est acceptée de votre part tant que nous ne vous l'avons pas confirmé par communication électronique ou par la livraison des produits. Un contrat pour notre vente de produits à vous naît dès notre acceptation de votre commande. Une fois que vous avez passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation, mais cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou traitée.

Votre commande sera acceptée une fois qu'elle aura été expédiée, sauf si nous ne sommes pas en mesure d'accepter votre commande. Lorsque nous acceptons une commande, nous faisons tout notre possible pour nous assurer que votre commande est exécutée ; Les produits sont toutefois soumis à la disponibilité et aux conditions du marché et nous ne savons pas toujours si un produit est ou sera disponible au moment de l'acceptation d'une commande.

Nous pouvons ne pas accepter une commande si

1. le produit commandé n'est pas disponible en stock
2. lorsque votre commande concerne un produit dont le prix est incorrect et qui n'était pas prévu
3. nous ne pouvons pas obtenir d'autorisation de paiement pour votre commande ou
4. les termes et conditions du client ne sont pas respectés.

Si nous ne sommes pas en mesure de livrer un article que vous avez commandé, nous vous en informerons et nous le supprimerons de votre commande afin que vous ne soyez pas débité ou, si vous avez déjà payé, nous vous rembourserons le prix. Nous déclinons cependant toute responsabilité en cas d'indisponibilité des produits.

Tous les produits que nous proposons sont sujets à des changements de prix occasionnels. La commande d'un produit chez nous entraîne l'obligation de payer celui-ci sauf si nous recevons de votre part une annulation ou une modification de vos commandes avant les délais publiés sur le site. Nous sommes également heureux de vous informer de ces délais par téléphone si vous souhaitez nous appeler.

Vous demeurez responsable de vous assurer que toute modification ou annulation de ce type est non seulement transmise par vous, mais également reçue par nous, à temps pour la date limite. Nous nous réservons le droit de livrer et de facturer intégralement toute commande, sauf si nous avons reçu un avis d'annulation avant la date limite publiée.

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